El principal objetivo de la empresa es lograr el bienestar del cliente y alcanzar su confianza. Lo entendemos al ofrecer productos de la más alta calidad. Con la implementación del sistema ISO 9001, aseguramos una calidad estable e invariable y un servicio de atención al cliente al más alto nivel.
- IQNet – The International Certification Network
- Certificado del Sistema de Calidad PN-EN ISO 9001:2001
“LA MÁXIMA CALIDAD NO ES UNA CASUALIDAD…”
Para implementar este principio rector de nuestra empresa introdujimos el Sistema de Gestión de Calidad. EL Gerente de Chester Molecular definió la política de calidad y declaró el cumplimiento de la normativa y regulación establecidas en el Registro de Calidad de la empresa. La política de calidad declarada se implementa estableciendo y logrando los siguientes objetivos.
POLÍTICA DE CALIDAD DE CHESTER MOLECULAR
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
- Certificación y Mejora del Sistema de Calidad basado en PN-EN ISO 9001.
- Máxima calidad de fabricación de adhesivos y selladores de contacto anaeróbico, compuestos, elastómeros y otros, respaldados por la investigación y ensayos de productos más profesional.
- Competitividad de los productos en los mercados mundiales a través de la gran calidad y precios competitivos.
- Personal consciente de los objetivos de calidad
- Atención al cliente en el ámbito de la consultoría y servicios técnicos según cada necesidad.
OBJETIVOS OPERACIONALES
- Mejora continua de los productos manufacturados basada en la cooperación con los clientes y el análisis de mercado.
- Cumplimiento de las condiciones de contrato y fechas de suministro y entrega.
- Precios competitivos
- Formación (capacitación) sistemática de los representantes y distribuidores oficiales
- Formación (capacitación) de los clientes mediante la participación en reuniones del sector industrial.
REVISIÓN POR PARTE DE LA DIRECCIÓN DE EMPRESA
La Dirección de la empresa Chester Molecular revisa anualmente todas las áreas de la empresa con el fin de verificar la idoneidad y eficacia continuas del funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa.
A tal efecto, el Apoderado, encargado del Sistema de Calidad, está obligado a completar la documentación relativa a:
- Auditorías internas
- Acciones correctivas
- Reclamaciones y observaciones de los clientes
- Registros de la documentación y supervisión de datos
- Propuestas de cambios en el sistema de calidad en relación a cambios realizados en el funcionamiento de la empresa
La revisión por parte de la Dirección de Empresa tiene como objetivo evaluar si la política de calidad declarada se está implementando y si se han logrado los objetivos de calidad asumidos. El presidente del Consejo de Administración es responsable de la revisión. La revisión la lleva a cabo el Apoderado responsable del Sistema de Calidad bajo autorización del Presidente del Consejo de Administración. El Apoderado mantiene el registro de toda la revisión.
